プライバシーポリシー
このウェブサイトはスマート生活株式会社(以下、「当社」といいます)が管理運営しています。当社はORANGE VIEW LIMITEDが日本に設立した子会社です。Hibellaは当社が登録した商標です。Hibellaのプライバシーポリシーでは、Hibellaが収集する情報、お客様による自身の情報の管理、お客様の情報の保護、クッキー、サードパーティーなどについての原則が定められています。

収集する情報の種類

当社では、お客様が当ウェブサイトでの登録、注文、ニュースレターの購読を行う際、お客様から情報を収集します。 当社では、Eメールやその他直接的な連絡により、お客様から自発的に提供いただいた情報にのみアクセス・収集を行います。お客様の個人情報は、当社で保管され、アメリカ合衆国内のコンピューターで処理されます。 しかしながら、当サイト上で収集した個人情報は、他国で保管・処理される可能性があります。

当ウェブサイトでの注文や登録を行う際、必要に応じて、お名前、Eメールアドレス、配送先・請求先住所、電話番号、クレジットカード情報の入力を求められることがあります。しかしながら、当サイトを匿名で訪問して頂くことも可能です。


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個人情報のアクセスと管理

当社からの以後のご連絡は、いつでもオプトアウトすることができます。下記の連絡先情報を使ってご連絡いただくことで、いつでも以下の手続きを行うことができます:

当社で保有しているお客様情報がある場合、どのようなデータがあるか確認する。

当社が保有する個人データを変更/修正する。

当社が保有する個人データを削除してもらう。

個人データの使用に関する懸念を表明する。


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個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の方法で利用する可能性があります:

お客様の体験のパーソナライズ化

お客様の情報は、個々のニーズによりよく対応するのに役立ちます。

当ウェブサイトを向上させるため

当社は常に、お客様から提供された情報とフィードバックに基づいて、当ウェブサイトを改善するために努力しています。

カスタマーサービスを向上させるため

このような情報は、お客様からのカスタマーサービスの依頼やサポートのニーズにより効果的に対応するのに役立ちます。

取引を処理するため

お客様の情報は、お客様本人の同意なしに、購入された製品または要求されたサービスの提供を目的とする場合、Hibellaまたはその実質的にすべての資産の売却のために必要な場合を除き、いかなる理由によっても、販売、交換、移転、または他の会社に提供されることはありません。

コンテスト、プロモーション、アンケート、その他サイト機能を管理するため

当サイトでは、アンケートやコンテストを通して、情報を要求することがあります。これらのアンケートやコンテストへの参加は、完全に自発的なものであり、お客様は参加の有無、それに伴う情報の開示の有無を選択することができます。要求される情報には、連絡先情報(例えば、名前や配送先住所など)、人口統計的情報(郵便番号や年齢層など)が含まれることがあります。連絡先情報は、当選者や受賞者への通知に使用されます。アンケート情報は、当サイトの利用や満足度の監視または改善目的で利用されます。

定期的なe-ニュースレターの送信

お客様から提供されたEメールアドレスは、お客様に情報を送付したり、問い合わせやその他の要求に対応したりするために、使用される可能性があります。


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取引を処理するため

お客様の情報は、お客様本人の同意なしに、購入された製品または要求されたサービスの提供を目的とする場合、Hibellaまたはその実質的にすべての資産の売却のために必要な場合を除き、いかなる理由によっても、販売、交換、移転、または他の会社に提供されることはありません。


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お客様情報の保護

お客様の製品購入時、個人情報の入力、送信、アクセス時に、お客様の個人情報の安全性を確保するため、当社では、様々なセキュリティー対策を実施しております。

当社では、安全なサーバーのご利用を推奨しております。提供された機密/信用情報は、すべてSecure Socket Layer(SSL)テクノロジーを介して送信され、Braintree(PayPalの子会社)サーバーの「Vault」に保管されます。Vaultは、支払方法を含む顧客情報を安全に保管します。支払方法がVaultに保管されると、この情報はBraintreeゲートウェイにより暗号化されます。

当社では、お客様の情報が安全に保たれるよう、最善を尽くしておりますが、インターネット上でのデータのやり取りが100%安全であると保証することはできません。結果として、当社ではお客様が当社に送信するいかなる情報の安全性も保証しかね、お客様自身の危険負担で行なっていただくこととなります。


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クッキーの使用

ここで明示的に規定されている場合を除き、当社では、お客様個人を特定できる情報を外部に売却、取引、その他移転を行うことはありません。これには、当社ウェブサイトの運営、業務の遂行、お客様へのサービス提供において、当社を支援する信頼の置ける第三者は含まれません。また、Hibellaもしくはその実質的な全ての資産の売却に関連して、お客様の情報を含めることがあります。また、法令を遵守するために適切であると判断した場合、何らかのコンテンツ(Hibellaに送信された、個人的もしくは私的な電子通信を含む)や非合法と目されるユーザーの行為に関する捜査で政府当局者に協力する場合、当サイトの指針を施行する場合、当社もしくはその他のユーザーの権利、財産、安全を保護する場合において、お客様の情報を開示する可能性があります。 しかしながら、個人が特定されない訪問者の情報は、マーケティング、広告、その他の目的で第三者へと提供される可能性があります。

当社は、お客様により良いサイト体験とツールを提供できるように、お客様のショッピングカートに入れられた商品を記憶し、処理し、お客様の好みを理解し、保存して、お客様の将来のアクセスに備え、広告を追跡記録し、サイトのトラフィックとインタラクションに関する統合データを集積するためにクッキーを使用します。当社のビジネスパートナーの一部(例えば広告主)は、当社のサイトでクッキーを使用する可能性があります。しかしながら、このようなクッキーについて、当社はアクセスしたり、コントロールしたりすることはできません。

お好みに応じて、クッキーが送信されるたびにコンピューターが警告を表示するように選択することも、ブラウザの設定ですべてのクッキーを無効にするように選択することもできます。ほとんどのウェブサイトと同様に、クッキーをオフにすると、当社のサービスの一部は適切に機能しない可能性があります。しかしながら、お客様からのご注文は、お電話でも、カスタマーサービスにご連絡いただくことによっても可能です。


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情報の外部第三者への開示

ここで明示的に規定されている場合を除き、当社では、お客様個人を特定できる情報を外部に売却、取引、その他移転を行うことはありません。これには、当社ウェブサイトの運営、業務の遂行、お客様へのサービス提供において、当社を支援する信頼の置ける第三者は含まれません。また、Hibellaもしくはその実質的な全ての資産の売却に関連して、お客様の情報を含めることがあります。また、法令を遵守するために適切であると判断した場合、何らかのコンテンツ(Hibellaに送信された、個人的もしくは私的な電子通信を含む)や非合法と目されるユーザーの行為に関する捜査で政府当局者に協力する場合、当サイトの指針を施行する場合、当社もしくはその他のユーザーの権利、財産、安全を保護する場合において、お客様の情報を開示する可能性があります。しかしながら、個人が特定されない訪問者の情報は、マーケティング、広告、その他の目的で第三者へと提供される可能性があります。


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児童オンラインプライバシー保護法の遵守

当社では、COPPA(児童オンラインプライバシー保護法)の要件を順守しており、13才未満の方からはいかなる情報の収集も行いません。当社ウェブサイト、製品、サービスは全て、少なくとも13才以上の方を対象としています。


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オンラインプライバシー指針のみ

このオンラインプライバシー指針は、当社のウェブサイトを通じて収集された情報にのみ適用され、オフラインで収集された情報には適用されません。


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第三者サービス

当社では、お客様からの承諾なしに、Facebook、Twitter、その他第三者のサイトを使ってお客様のアカウントへの投稿は行いません。


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利用規約

また、当社の製品およびウェブサイトの使用に際して適用される利用方法、免責事項、および責任の制限が規定された、当社の利用規約のセクションもご覧ください。


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お客様の同意

お客様は、当サイトを利用することにより、当社ウェブサイトのプライバシー指針に同意することとなります。


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アップデート

当社のプライバシー指針は、随時変更される可能性があり、すべての更新はこのページに掲載されます。重大な変更があった場合は、変更が発効する前に、Eメール(アカウントで指定されたEメールアドレス宛に送信されます)または本サイト上での通知によって、お客様に通知されます。このページを定期的にご確認いただき、当社のプライバシー慣行に関する最新情報を把握することをお勧めします。このプライバシー指針が遵守されていないと思われる場合には、下記の連絡方法により直ちにご連絡ください。


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当社への連絡

このプライバシーポリシーについて質問がある場合は、support@hibella.comまでご連絡ください。